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kikki.K オフィシャルオンラインショップ

ショッピングガイド

「G20 大阪サミット 2019」開催に伴う配達影響について
6月27日(木)〜30日(日)の期間中、「G20 大阪サミット 2019」開催に伴う警戒警備の影響により、下記エリアにて配達遅延が発生する恐れがございます。
対象地域への配達をご希望のお客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。

<配達遅延の可能性のあるエリア>
大阪市内エリア
期間:2019年6月27日(木)〜30日(日)


●配送サービスについて


ご注文から発送まで
原則、在庫のある商品につきましては、注文日より3営業日以内(土・日・祝日、年末年始は休業)に発送いたします。
繁忙期や在庫状況、天候、交通状況、その他事情により、お届けまでにお時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。
配送状況および配送伝票番号は、発送完了メールのリンクから確認することが出来ます。

発送からお届けまでにかかる日数の目安
発送からお届けまでは概ね1〜2日を要します。
商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の宅配業者各営業所まで、必ず保管期間内に直接ご連絡ください。
※お荷物は東京都から、佐川急便にて発送致します。
※沖縄県及び離島など一部の配送地域はお届けまでにお時間がかかります。
※海外への発送は承っておりません。
※年末年始はお休みのためお時間をいただきます。

送料
全国一律700円(税抜)の配送料金をいただきます。

発送方法
ご注文の商品は東京より佐川急便にて配達いたします。

納品書
kikki.Kは個人情報保護の観点から、納品書のペーパーレス化に取り組んでおります。
納品書はご注文完了メールからのご確認となりますので、予めご理解を賜りますようお願い申し上げます。


●お支払いについて


商品の価格
商品の価格は税抜き表示となっております。

お支払い方法
下記のお支払い方法をご利用いただけます。
・クレジットカード決済
・Amazon Pay(アマゾンペイ)
※代金引換、コンビニ決済等はご利用いただけません。

クレジットカードについて
ご利用いただけるカード:
Visa, Master, American Express

お支払い回数:
一括払いのみご利用いただけます

セキュリティコードについて:
クレジットカードの不正使用防ぐため、セキュリティーコードの入力をお願いしています。ご入力頂くことで、お客様が安心してクレジットカード決済をオンラインで行うことが出来ます。
セキュリティコードとは、VisaおよびMasterカードの場合、カードの裏面に印字されている3桁の数字、American Expressの場合は表面に印字された4桁の数字です。

Amazon Payについて
amazonアカウントをお持ちの方は、ご注文時に個人情報を入力しなくても、「amazon.co.jp」のアカウントに登録されているクレジットカード番号や配送先情報などを利用して、スムーズに決済することができます。


●ご注文内容の変更・キャンセルについて


ご注文内容の変更
ご注文確定後のご注文内容の変更(商品の一部キャンセル・追加、お届け先や日時の変更等)は出来かねます。
内容変更をご希望の方は、一旦当該注文をキャンセルしていただき、再度ご注文手続きを行っていただきますようお願い致します。
ご注文の際は、内容をよくご確認のうえご注文を確定していただきますようお願い致します。
ご注文内容については、ログイン後にマイページから「ご注文履歴」をご確認ください。

ご注文のキャンセル
ご注文のキャンセルは、ご注文日の10:00まで(10:00以降のご注文は翌営業日10:00まで)とさせていただきます。
※ご注文日が休業日の場合は、翌営業日10:00まで(土・日・祝日、年末年始は休業)
それ以降のキャンセルはお受けしかねますので予めご了承ください。
キャンセルのご連絡は「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。


●返品について


返品について
原則として商品に欠陥がない場合の返品や交換、返金はお受けいたしません。 
お届けした商品がご注文と異なったり、汚損、破損などしていた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
交換、または返品の手続きを致します。


お問い合わせの際は、「ご注文番号」「配送伝票番号」「お名前」「返品交換の理由」など必要事項をご入力ください。商品の返送費用は弊社にて負担いたします。

次のような商品の返品や交換は承れません。
・お客様の過失により不備が生じた商品
・ご使用になった商品
・商品到着後8日以上経過した商品

返品・交換受付対象は、日本国内在住のお客様に限ります。
返品・交換は商品受取日から7日以内にご連絡の上、弊社に到着するようご返送ください。

クレジットカード払いの場合:お支払時に使用されたクレジットカードへ返金いたします。
*但し、締め日によっては訂正出来ない場合がございますので、その際はお客様ご指定の口座に返金させていただきます。


●ギフトラッピングについて


ご注文1件につき300円(税抜)でギフトラッピングを承っております。
ご希望の方はショッピングカートにてご選択ください。
ご注文の商品をひとまとめにしてラッピング致します、商品ごとのラッピングは承っておりません。


●予約商品について

在庫が無く、入荷が予定されている商品は、商品ページに予約商品である旨を記載しています。 こちらの商品は入荷し次第発送いたしますのでお届けまでに少々お時間をいただきます。
なお、予約商品と通常商品を同時にご注文いただいた場合は、予約商品が入荷し次第まとめて発送となりますのでご注意ください。